售 后 服 務

“綠色通道”服務，所有用戶均可享受“綠色通道”服務，“綠色通道”主要包括以下內容：

1、即時響應：全天候熱線電話支持，2小時內回復。

2、一月包換：用戶購買產品一月內，產品出現質量問題，經本公司技術部鑒定屬實，一律提供更換。

3、二年保修：用戶憑保修單，在購買產品二年內，可享受公司提供的免費保修服務。

4、 備品備件供應能力：我司在各地維修點常年儲存大量備品備件，以滿足故障機器維修需求。         

5、終身維護：本公司長期為用戶提供技術咨詢、技術培訓、產品升級等服務。 

6、定期巡檢：用戶購買產品后，公司將安排技術人員定期上門巡檢，確保設備運行良好。

一、產品到貨安裝： 

到貨后公司派專職工程師前往用戶所在地進行安裝及實際操作培訓。  

安裝驗收完畢，用戶滿意后應填寫驗收報告，由雙方簽字各執一份，日后備用。 

二、保修期內：  

用戶購買產品一個月內，產品出現質量問題，經本公司質檢部鑒定屬實，一律給予更換。保修期以貨到、用戶驗收簽字之日計算，為期二年。 

保修期內產品發生故障（屬于產品自身原因）公司維修工程師應于兩個工作日內到達用戶所在地免費進行維修，一切費用由公司承擔。 

若因用戶操作不當或非本產品質量造成的故障，維修所需費用 ，本公司將酌情向用戶收取。 

保修期內，本公司有責任對產品進行不定期巡查檢修。 

維修完畢后應及時填寫維修報告，維修報告應包括故障原因、處理情況及用戶意見，維修報告由雙方各執一份備案。

三、保修期外： 

公司負責產品的終身維護。 

保修期外如設備發生故障，本公司維修工程師應于兩個工作日內到達用戶所在地。 

維修所需費用公司將酌情向用戶收取，并提供清單以供查詢。 

維修完畢后，維修工程師應及時填寫維修報告，維修報告應包括故障原因、處理情況及用戶意見，維修報告由雙方各執一份備案。 

售后服務電話：010-85591169

北京京泰亨安檢設備有限責任公司作為致力于公共安全的引進及技術咨詢的專業公司，充分滿足客戶安裝、維修和定期維護之外，根據客戶的特殊使用要求提供租賃、特殊維護等。為您提供優質的產品服務是我們的責任和義務。我公司將以市場需求為導向，超越自我，引導潮流，全心全意為用戶提供精致、個性化產品和服務。 

售后服務網點：

云南省昆明市五華區教益路158號

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